尊敬的VOC用户:
您好!
VOC坚持“诚信、敬业、务实、创新”的品牌理念,秉承“以品质铸就品牌、以服务赢得口碑、以创新寻求发展”的企业宗旨,践行“成就客户、成就品牌、成就员工”的服务理念,以专业化、品牌化、国际化为目标引领,致力于打造中国物联网指纹锁一流企业,把便捷美好的智慧生活带到千家万户。
VOC从品牌创立至今,一直专注于中高端智能电子锁的研发、制造以及销售、安装、维护等一站式服务,在科技创新、品牌建设方面表现的尤为突出,旨在为全球亿万用户带去智能化的无忧生活。作为行业创新先锋,率先在国内建立了指纹识别和光机电技术研发中心,获得了多项指纹识别算法相关专利核心技术,曾成功研发指纹锁专用DSP处理芯片。
VOC始终相信,凭借强大的技术后盾,完善的供销渠道、丰富的市场开拓经验和优异的售前售后服务,能为客户提供更智能的生物识别产品,成为可信赖的行业领导者。改变传统,让科技更具艺术;化繁为简,用智能革新生活。
随着经济全球化进程的日趋深入,VOC行业面临着更加激烈的市场竞争。我们认为,作为行业的标准制定者,行业高速的发展、市场的需求变化带给我们的不仅仅是冲击和挑战,更多的是向我们展示了这个行业前所未有的机遇。
设备报修申请
可拨打客服热线申报:--(温馨提示点击该号码即可拨打)
系统工单派发
提交维修申请后,后台系统将自动匹配就近网点,工作人员并在完成工单后在-个日之内,将工单上传至后台系统进行备案.
快速处理
工单派发后,当地网点人员将在分钟之内做出反应。
服务回访
项目完成后,定期对客户进行回访,了解客户感受,打造极致服务体验。
VOC智能门锁售后服务政策
VOC全国统一报修电话:--(温馨提示点击该号码即可拨打)
本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》 实行售后服务,服务内容如下:
一、质保政策
质保期内:
根据国家现行法律法规的规定,符合法定情形的,则 天包退(人为损坏、已安装除外)、 天包换、三年内免费维修(以具体保修政策为准)。
质保期外:
非质保期内(人为损坏不在质保免费保修内),维修及更换配件需要而产生的包括但不限于 配件费用和维修人员上门服务费,需另行支付。
二、保修政策
自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由VOC售后检测确认后,为用户办理维修业务。整机及各零部件的保修期限如下:
类型:整机
保修内容:前面板组件、后面板组件、锁芯组件
保修期限:年
类型:耗材
保修内容:电池、门和盒、配件盒
保修期限:天
智能门锁用电问题 智能门锁没电了怎么办
、通过USB紧急供电智能门锁没电了怎么开门,智能门锁一般都有usb可以充电的,而现在的手机大多都很难坚持被大家把玩一整天,因此,很多人都会随身携带USB和充电宝。不得不说这是个好习惯。在智能门锁的前面板的下端,带有USB供电孔,可以通过充电宝供紧急供电,可以用来开门。
这里注意国产都是老式的接口,只有高端和进口的才是如图接口
、应急机械钥匙开门智能门锁一般都带有应急机械钥匙,若是遇到智能门锁没电了开不了门的情况,这时就需要通过应急机械钥匙开门。智能门锁的钥匙孔要么在正面板的中间偏下部分,要么在正面面板的底部。大家使用智能门锁的时候,要记着把应急钥匙放在办公室、车内或关系比较好的邻居那里。该图片由注册用户"科技数码行"提供,版权声明反馈 电子智能门锁怎么换电池 智能门锁背面安装有电池盒,可以直接打开,将合适数量的电池按正负极正确装入电池盒内,通电时会发出“滴”声提示,则证明更换成功。长期不在家,智能门锁使用频次低的情况,建议备好应急电池。
智能门锁按键故障 智能门锁的按键没反应
这种情况大部分原因在于智能门锁没有电,换上电池就好。智能门锁在电量快耗尽的时候,是会发出低压报警的,如果出现了低压报警,那就赶紧换掉电池。正常的话,智能门锁的电池可以用长达一年多!但是有时候我们用半年或者一年的时候,记得打开电池盖看下电量是否充足。
智能门锁不灵敏 这个和指纹识别率有关的,如果是正常的指纹肯定能识别,但是指纹比较浅的或者是破皮的就很难识别,建议使用识别度较高的智能门锁。
智能门锁系统锁死智能门锁怎么改密码 打开电池后盖,找到复位键(打开电池盖就能看到,智能门锁长按复位键-秒,直到前面板屏幕有显示为止,显示屏显示初始化操作成功,管理员密码重置成功。
温馨提示:要想能熟练掌握各种智能门锁的维修方法,首先必须掌握智能门锁工作的基本原理
和工作流程,安装要求,使用调试方法及维护保养知识;其次要有丰富的实践经验,才能对各种故障现象进行分析判断,
并消除故障;再次必须有较强的动手能力,才能正确拆装各种部件。
须知:如果您需要维修服务,请来电或在线咨询人工客服提供您的地址以及服务信息,客服会为您核查您所在的区域是
否可以提供服务时效:电话客服*小时为您服务,一分钟报修,三分钟响应,快速上门,
VOC智能门锁售后客服中心电话是多少/全国维修服务网点(今日/热搜)报修电话:4006661443。