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　　.维修人员维修时应尽量征求业户意见，恢复维修前的原貌原样，如有改动应征得业户同意方可进行。若对设备设施的拆装维修可能造成破损而难以复原时，应事先征得业户谅解、同意，不可盲目拆装。如果不能业户的要求，则应解释清楚并表示歉意，尽量取得的谅解。

　，提醒广大消费者，在三包有效期内，消费者依法办理修理、换货、退货时，要以购货及三包凭证作为依据。因此，在购买产品时，一定要销售者出具，检查是否附有三包凭证；二是办理修理、换货、退货时，要带上三包凭证和有效；三是在日常生活中要妥善保管好上述证明。

　　”出示工作卡。征求客户同意后，穿上鞋套，进门。?入户后将工具垫放置在要维修家电附近，维修中所用到的工具、拆卸下来的零部件都应放置在地垫上。、问题检测通过向客户了解家电问题、试机及拆机检测的，判断家电问题所在。

家电售后维修收费服务于统一，为消费者提供安全统一保障！总收费公司根据人工费，材料费，上门费，路程费，维修难度等情况收取。
（注明：收费只提供参考，具体根据电器型号，产品编号，配件型号，维修难度，路程距离，各地每年物价的不同而有所变化统一酌情收取）

收费根据从事家电生产、制造、经营、服务、安装、维修、回收再利用等业务的企业或组织机构，各地同业协会、学会，家电服务维修的相关、科研、教育、培训、检测、认证、传播媒体等单位和组织机构，家电服务维修的、调查、等服务的单位，以及个人组成。

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家用电器三包规定
 消费者须知
一、
    消费者买到不符律规定要求的产品或不符合合同约定要求的产品时有权要 求销售者承担三包责任。“谁经销、谁负责”。
    消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时，可以向消费者协会、协会用户会和其他有关组织申请调解，有关组织应当积极处理。
    在有些情况下消费者也可以找修理者、产品生产者承担三包责任，如修理者在法定期限内未 能将产品修复；生产者自己承诺对产品实行三包；消费者要求对产品修理，销售者已委托维 修者进行修理的等等。按照新三包规定，销售者无权与生产者、供货者、修理者通过合同 约定，免除自己的三包责任。如销售者不能说产品维修由保修单上所列的修理者负责修理， 而免除自己的三包责任。
  二、三包产品范围
  、实施三包。
  、新三包规定中明确，实行三包的产品目录将由有关部门制定和。将根据 消费水平的，采用《实施三包的部分商品目录》的形式，逐批公布三包产品适用范围。
  、进口产品同样适用于新三包规定。
  、未纳入新三包规定的产品，出现了问题，销售者均应依法负责修理、更换、退货并 赔偿由此而受到的损失。
  三、三包责任范围
消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。
  、不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；
  、不符合明示采用的产品要求；
  、不符合以产品说明、实物样品等表明的状况；
  、产品经技术行政部门等法定部门检验不合格；
  、产品修理两次仍不能正常使用。
 实施办法：
一、凡在从事家电维修的企业（包括家电生产企业的售后服务机构）均实行等级收费。
二、维修服务收费应充分体现优质优价的原则，促进公平、公正、合理的市场竞争机制。
三、维修服务收费应按规定（在其经营场所的显著位置）实行明码标价及公示其它相关事项。做到价目齐全、内容真实、标示醒目、字迹清晰。
四、维修企业应当保证向客户提供与其收费相符的服务内容，杜绝只收费不服务或多收费少服务等欺诈行为。
五、维修企业对客户的费用结算应出具正式。中应如实写明检测部位和修理项目的具体品名、型号、数量、单价和总结算费用。

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备注：
一、收费配件价格只提供参考依据，因生产时间以及型号和编码不同配件价格会不一样。
二、具体维修费用具体根据电器型号，产品编号，配件型号，维修难度，路程距离，各地每年物价的不同而有所变化统一酌情收取。
三、收费公式：总收费=根据人工费，材料费，上门费，路程费，维修难度等情况收取
四、安装用户可自备管材(公司不负责保修）。米以内免收人工费（直接与热水器链接的管路），超过部分按元/米收费
五、售后维修收费服务于统一，为消费者提供安全统一保障
六、本的未尽项目可按维修难度与有关类似项目进行比价计费。
七、保修责任：正常保修个月到年，保修期限根据所需换什么材料决定。
八、问题：税务局需要缴纳税收%+快递费，保修凭证免费提供。

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