海淀区军博菲斯曼锅炉*-售后电话——梨园统一服务电话
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尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的小时统一服务热线：:剩下的事情由我们来做。

、我们的代表将会给您提供专业的和解答!

、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门!“联保”

、提供售后服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作!

、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用!

、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访!

备注：为了提高工作效率，让客户得到更好的售后体验，我们特设免转接热线，没有复杂转接语音提示，直接接通人工客服代表售后维修服务目标：服务质量*、顾客利益*，在全市各地区都有网点，无节假日，小时报修。

随着用户的增多，维修量随之加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解！全天候、全天时为您服务!

小时服务中心专业维修壁挂炉的各种故障问题，公司有*的维修人员和精练的技术，我们还以诚信为生命线，靠讲信誉、守承诺，赢得客户的信任与支持。高标准要求自己，把客户交给我们的工作做到至始至终，尽善尽美。

有了壁挂炉，我们可以随时使用温度适宜的热水，给我们的生活带来极大的舒适与便捷。

作为一件高频使用的家电，壁挂炉的品牌也是非常多的，相信很多人都使用过 ，那么出现了不点火的情况该怎么办呢?下面就一起来了解一下吧!

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??采暖体系正常→检测体系压力正常→水泵作业→水流开关或水流传感器翻开→输出水流信号→风机进入前打扫→检测风压正常，各安全装置正常→点火(风机进入低速作业或进入断电依靠惯性作业)→别离翻开一、二级电磁阀(比例阀主动进入点火燃气量,分段阀进入小火点火)→点着火→离子感焰，正常燃烧，风机进入正常转速→到达设定温度→熄火→风机进入后打扫，水泵延时关闭。

??点火针绝缘瓷体破损或金属针松动导致点火电火花弱;燃气阀电源供给反常，导致电磁阀打不开;比例阀点火电流调理不合理;

分段阀小火气流量调理不合理;燃气阀阀门积有异物，使其发动不良;比例阀橡胶鼓膜不良;电磁阀线圈破损(短路或开路);

燃气压力过高或过低;双速风机的高低速线接返;点火针的有关参数不正确。

??替换点火针;替换主控器;调理合理的比例阀点火电流;调理合理的分段阀小火燃气流量;清除燃气阀阀门的异物;替换燃气阀;替换电磁阀;调理燃气压力使之为额定压力;

正确接好双速风机的高低速线;点火针间距过大或过小则调整为～mm;点火针方向严峻偏歪则调整或替换点火针，点火针与燃烧器间隔过远则调整合理。

??打造舒适温暖的家，在使用的过程中，如果出现自己不能解决的故障，

可以请专业家电维修人员来处理，判断好导致不点火的原因，这样才能让正常工作。

进入冬季，很多家庭都开始使用壁挂炉进行供暖，却发现自己家的壁挂炉怎么也启动不了，那么到底是什么原因呢？让我帮你分析一下。

威能锅炉售后维修电话(全市各区)小时报修电话

壁挂炉不启动的原因有很多，我分类说明以下：

、一直都不启动，没反应，也没有故障代码。

如果一直都没反应，我们需要检查以下壁挂炉的温控器接头是否断开了，影响了壁挂炉的启动

、壁挂炉启动后烧了一段时间，然后就不工作，家里的暖气都凉，也不启动。

这种问题要看壁挂炉的设定时间段和设定温度，温度设定过低，壁挂炉感应水温已经达到。还有一种是壁挂炉控制器出现问题，控制器是微电脑控制，微电脑死机也是有可能的（就像家用电脑以下，偶尔也死机），这种故障要更换控制器来维修壁挂炉。

、壁挂炉工作灯亮，但是就是不启动。

这个问题比较简单，既然壁挂炉工作灯亮，证明壁挂炉本人没有太大的问题，我们要检查以下壁挂炉的水压是否足够就可以了。水压偏低或者漏水，壁挂炉也是有自我保护功能的。

如果不是温控器或者自身水压的问题，有可能是其他的原因，这时就要找专业的工作人员上门帮您看看了

壁挂炉的常见故障：

E 不能点火或者是中途自动熄火

原因：a、感应电流比较弱的时候，火焰检测为燃烧器没有火；b、组合电极可能出现放电现象

E 风压机运行异常，或者是风机出现故障

原因：a、壁挂炉的烟道被堵塞，风压机动作停止，b、风机停止转动，或者转速太低

E 防干烧装置损坏

原因：a、温控器停止工作，b、热熔断器的组件停止动作

E 壁挂炉感温器的探头出现故障

原因：入水口和出水口的温度探头停止工作

E 壁挂炉出现超温的情况

原因：出水口的水温持续秒以上的时间保持在℃的时候

E 伪火故障

原因：由于开启水阀门和关闭水阀门之间的时间差在秒以内，火焰检测时就会被判定为剩余火焰

：热水使用超时分钟

：燃烧，风道，风机阻塞

：超温保护

：热交换器出水温度异常

：接地不良

：冷水进水温度异常

：生活热水出水温度异常

：热交换器温度异常

：空气进气温度异常

：供暖出水温度异常

：供暖回水温度异常

：供暖循环异常

：冻结

维修流程：客户报修故障——>公司登记受理并派工——>技师联系客户上门——>上门检查并出示价格表——>维修完毕填写保修单用户确认签名——>公司回访客户——>客户确认维修结果——>进入保修

【 【 服务优势 】 】

【技术保障】═严格按维修*及操作规程，确保维修质量

【质量过关】═严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用

【方便快捷】═节假日和周六日不休息，小随时在线服务，保证用户随叫随到随修，及时到达现场抢修

【明码标价】═梨园收费统一标准，修前报价，公开透明，绝无隐形消费，杜绝乱收费

【售后保障】═更换零备件的保修期为-个月，消除您的后顾之忧

【正规公司】═正规公司运作，可开具发票，假日无休，修好收费

【 【 服务项目 】 】

电热水器、燃气热水器、壁挂炉、空气能热水器、太阳能热水器、电速热热水器、太阳能热水器维修。

壁挂炉不打火是什么原因：

、壁挂炉水压过低和进水处的过滤网堵塞都会导致壁挂炉打不着火，当壁挂炉检查到水压不够时壁挂炉会不能点火。

、如果壁挂炉天然气管道堵塞了，导致燃气不能留到壁挂炉或者燃气量不够，导致壁挂炉不能正常点火。

、电磁阀损坏或者老化造成的，电磁阀老化会不受控制，在打火开始时能吸合一下，能过暂时打火，但一会就会闭合熄火。

、如果燃气壁挂炉烟管堵塞，壁挂炉产生的废气不能正常的排出，内部的废气积存在里面，导致壁挂炉不能正常燃烧，这样会造成不能点火的现象。

【公司介绍】

选择我们的理由

（）市区上门仅需分钟。

（）服务公开；故障公开；价格公开。

（）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。

（）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（）进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

（）热水器有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场

【经营理念】质量是中心发展的基石；诚信是前锋服务理念。

【服务标准】客户永远是对的

【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由北京健翔桥前锋维修中心为您服务

【服务作风】快速反应是北京健翔桥前锋维修中心的服务标准

【服务理念】客户的满意是我们*的骄傲

【服务目标】服务零缺陷，客户％满意

服务承诺：

【】严格按维修*及操作规程维修，确保维修质量。

【】严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

【】服务热线小时有人值班，小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，

保证用户随到随修，建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

【】客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

【】收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》更换旧件返还给客户不夸大故障杜绝乱收费。

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外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

【】经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为天，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

服务网点:服务网络遍布梨园，确保您的服务需求得到高效及时的响应。