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万家乐售后服务承诺:
严格按照公司*及操作规范,确保服务质量。
严把配件质量关,杜绝劣配件以及废旧配件的使用。
服务热线小时有人值班,小时内做出回应。车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修;建立制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
收费方面严格执行公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件快速处理。外地客户自行送修的 们会加急为您的机器排除故障,当天完成维修
经中心万家乐售后服务中心维修的机器一律实行保修,保修期为个月,在保 修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,中心负责返修。
客户在中心维修过的机器,可凭收费单据及保修单在公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
建立回访制度:定期对公司维修过的机器使用情况以及公司的服务质量情况进行了 解,向用户调查、建立用户调查表。
万家乐售后维修中心企业目标:
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